Use para corrigir O.S. que aparecem com mecânico "Desconhecido".
Zona de Risco
Remove: histórico, NPS e O.S. finalizadas. Mantém: mecânicos, serviços e modelos.
💾 Backup e Restauração
Exporte todos os dados (mecânicos, usuários, histórico, NPS, O.S.) em um arquivo JSON. Para restaurar, importe o arquivo no mesmo campo.
Clientes
Gerenciar Motivos NPS
Adicione motivos personalizados que aparecerão nas avaliações NPS.
Motivos Ativos
CTS DahrujChevrolet
0 em serviço
👤
🔧 Oficina
📊 Painel
⭐ NPS/ISC
🏆 NPS Oficial (GM)
📞 NPS Pesquisa
📅 Agendamento
📋 Histórico
📄 Relatórios
🔍
📅 Data:
Ordens de Serviço
🔧
Nenhuma O.S. aberta
Toque no + para criar
Resumo
Abertas
0
hoje
Finalizadas
0
hoje
Ativos
0
mecânicos
Tempo Médio
--
por O.S.
👤 Mecânico:
🕐
Jornada diária: 07:30–11:30 · 13:10–18:00
Total: 8h50min/dia ·
Produtividade e Eficiência
O.S. do Período
Gráfico por Técnico
Ranking de Agilidade
NPS Recomendação Concessionária
até
📊 ISC Anual — Acompanhamento Mensal
▼
REG
NAC
OBJ.
Mês
9 e 10 Promotores
7 e 8 Neutros
0 a 6 Detratores
NPS Mês
NPS Ano
TT
🏆 Pontuação Franchise Meeting — NPS Serviços
▼
Critério oficial GM (Franchise Meeting) pra pontuar o avaliador de NPS de Serviços. Preencha os valores do relatório mais recente pra ver quantos pontos a concessionária faz.
REGIONAL
LIMIAR 12 PTS
NACIONAL
NPS SERVIÇOS DA CONC.
Pontuação obtida:— / 12 pontos
🧮 Simulador NPS
▼
📋 Base atual (digite os valores do período)
NPS Atual:—
➕ Simular novas pesquisas adicionais
NPS Simulado
—
Motivo Principal por Mecânico
Score NPS por Mecânico
Detalhamento por Mecânico
Avaliações Recentes
🏆 NPS Oficial (GM)
Respostas originais da pesquisa oficial da montadora — a fonte mais confiável que temos
⬆ Importar Relatório GM⬆ Importar ROF076 (chassi p/ período completo)🗑️ Limpar dados importados
Respostas
0
😃 Promotoras
0
0%
😐 Neutras
0
0%
😠 Detratoras
0
0%
NPS Oficial
--
meta: 82
⏱️ Tempo médio até responder
--
dias após o encerramento (só carros com chassi identificado)
📈 Evolução mensal
Cada barra é o NPS oficial daquele mês (verde = bateu a meta, âmbar/vermelho = abaixo); a linha verde é o NPS acumulado do ano até aquele mês; a linha pontilhada é a meta de 82 pontos
📋 Tabela mês a mês
Mesmo formato da tabela do ISC (Promotores 9-10 / Neutros 7-8 / Detratores 0-6) — pra comparar direto com o que você digita lá, sem precisar trocar de aba.
🔍 Comparação: nota no tablet × nota oficial (GM)
Só entram aqui clientes que responderam nos dois momentos — dá pra ver se a nota se mantém, sobe ou cai depois que o cliente teve mais tempo pra pensar
Comparáveis
0
Nota igual
0
0%
Caiu depois
0
0%
Subiu depois
0
0%
⚠️ Mudou de categoria
0
ex.: Promotor no tablet virou Neutro/Detrator na GM
📊
Clique para importar o ROF076
Mala Direta Pós-Venda · Excel .xls ou .xlsx
⚠️ Relatório atual carregado:
🔧 Recuperação — contatos "órfãos"
Se um cliente já sumiu da lista antes, o contato dele (comissão) pode continuar salvo — só não aparece mais porque o cliente que ele pertencia não está mais na lista. Clique pra checar.
📄
📂
Nenhum relatório importado ainda. Use "Importar Relatório" para carregar o ROF076.
0
Na janela
0
Urgente (40–44d)
0
Sem contato
0
Aguardando
📅
Toque para importar a agenda do dia seguinte
Agenda de Agendamento (Central) · Excel .xls ou .xlsx
📊 Resumo
Agendados
0
no dia
Vieram
0
0%
Não vieram
0
0%
Revisões feitas
0
O.S. do dia
Atendimentos fora da agenda
0
walk-in (qualquer serviço)
Diagnóstico/Garantia
0
estimado
⭐ NPS dos agendamentos convertidos em O.S.
Convertidos em O.S.
0
de 0 agendados
Responderam pesquisa
0
0%
NPS do período
--
😃 0 · 😐 0 · 😠 0
👤 Resposta de NPS por mecânico
Serviços Finalizados
📅 Filtrar por período
Período:até
📋
Histórico vazio
📄 Relatório por Mecânico
📄
Toque em Gerar Relatório
Nova Ordem de Serviço
⏱ Tempo estimado total:
Motivo da Pausa
Gerenciar Motivos de Pausa
Motivos cadastrados
"Outro motivo" (com detalhe obrigatório) sempre fica disponível por padrão, além desses.
Trocar Técnico
Anotações de Andamento
O texto transcrito é adicionado automaticamente
Liberar Veículo
🚗
Confirmar entrega ao cliente?
NPS — Avaliação da Concessionária
Avaliação registrada
🔒 Avaliação confirmada — não pode ser alterada
"Qual a probabilidade de você RECOMENDAR a Concessionária a um familiar ou amigo?"
😠 Detratoras (0–6)
😐 Neutras (7–8)
😃 Promotoras (9–10)
Nota selecionada
Motivo principal (opcional)
📝 Justificativa *obrigatória para notas 0–6
🏢 Loja
🙏
Obrigado!
Obrigado por participar de nossa pesquisa de satisfação.
Sua opinião é muito importante para nós!
Mecânicos
Cadastrados (0)
Gerenciar Serviços
minutos
Serviços — toque ✏ para editar o tempo
Modelos de Carro
Modelos (0)
🔒
Permissão Negada
Libere o acesso à câmera nas configurações do Chrome.
LEITURA DE PLACA
Aponte para a placa — leitura automática
Buscando placa...
🔥
Configurar Firebase
Conecte o app ao Firebase para sincronizar dados em tempo real entre todos os tablets e celulares
No projeto, clique em Firestore Database → Criar banco de dados → escolha Modo de produção
3
Vá em Authentication → Sign-in method → Anônimo → Ativar (isso protege seu banco)
4
Vá em Regras do Firestore e cole a regra segura: rules_version = '2'; service cloud.firestore { match /databases/{database}/documents { match /{document=**} { allow read, write: if request.auth != null; } } }
5
Vá em Configurações do projeto (ícone ⚙) → Adicionar app → escolha Web (</>)
6
Copie os valores do objeto firebaseConfig e cole nos campos abaixo